ご購入・お問い合わせ前のお願い

SOLD OUT

red antaresをご利用いただきましてありがとうございます。
お手数をお掛け致しますが、ご注文をいただく前に下記の内容をご一読下さい。


【注文確定メールにつきまして】
注文確定後noreply@thebase.inから支払い情報などが記載されました購入完了メールを配信させていただいております。
システムの関係上、メールの再送をする事は出来かねますのでお客様にはお手数をお掛け致しますが、ご注文前にnoreply@thebase.inの受信設定もしくは、thebase.inをドメイン指定受信の設定をお願い致します。


【お問い合わせメールにつきまして】
お問い合わせいただきましたメールへの返信がエラーとなる場合がございます。
当店より返信がない場合は1ststar.antares@gmail.comの受信設定をご確認いただきました上、再度お問い合わせのメールの送信をお願い致します。


【ご注文方法につきまして】
ご使用の端末にBASEアプリをインストールしていただき、事前にアプリ内のPAY IDに住所・名前・クレジットカード情報などを登録していただきますとスムーズにご注文いただけるようになっております。
また、商品をカートに入れた段階では在庫の確保とはならず、ご注文が完了した時点で在庫が確保されます。
購入のタイミングが重なった場合など、ご注文完了の時点で在庫切れとなることがございますのでご注意ください。


【支払方法につきまして】
⚫︎あと払い(Pay IDアプリ)
⚫︎クレジットカード決済
（VISA,MasterCard,アメリカン・エキスプレス・カード,JCB)
⚫︎コンビニ決済
(ローソン,ファミリーマート,ミニストップ,セイコーマート）
別途手数料が発生いたします。
⚫︎銀行振込決済
振込手数料はお客様ご負担となります。
⚫︎キャリア決済

※注文確定後に決済方法は変更できませんので、ご了承ください。


【配送・送料につきまして】
◆ハンドメイド商品購入の場合◆
ご入金確認後、郵送にて7日以内(土日祝を除く)に発送致します。
(7日と設けておりますが、発送準備出来次第お送り致します。)
日にち指定は出来ませんのでご了承下さい。
※郵便の場合は追跡番号がございません。
※アイテムを複数ご購入の場合、合計の重さで送料が変動致します。
2枚目のお写真を参考にご確認お願い致します。

◆ダイヤモンドアートをご購入の場合◆
海外から商品が届き次第、クリックポストか郵便での配送となります。A1など大きいサイズはゆうパックやヤマトで配送となります。
※DAは発送まで約1ヶ月程お時間を頂いております

◆どちらに関しても
※天候や交通状況により到着が遅れることもございます。
※発送メールが届いてから10日間経っても届かない場合はご連絡下さい。
決済後に新たにご注文を頂いた場合、同梱は可能ですが送料をお引きすることが出来かねます。　


【ハンドメイド製品について】
ハンドメイド作品ですので、凹凸や気泡による凹みなど気になる部分があるかと思います。
気になる箇所は各商品、画像にて掲載させて頂いておりますので、ご確認をお願い致します。
使用には問題ございませんので安心してご使用下さい。

直射日光のあたる場所・高温な場所に長時間置いておくと、柔らかくなったり、変形することがございます。

ハンドメイド作品に御理解の上、
充分にご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。
お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来かねます。
ハンドメイド作品の為、完璧な既製品のような物をお求めの方はご購入をお控え下さい。

【ダイヤモンドアート製品について】
ダイヤモンドアート商品は、海外から取り寄せとなる為、購入確認後、発送まで約1ヶ月程頂いております。

サイズの変更は可能となっております。購入前にLINEにてご相談下さい。
※Roundビーズご希望の方はLINEにてご連絡下さい。(ラウンドはアクリルになります。)
※普通郵便の場合、重さによって送料は変動します。(2枚目写真参照)
※ビーズの袋数が揃っているかの検品は行っておりますが、ビーズの数量やバリビーズなどの検品は、かなりお時間を要する為行えません。
(検品時不足ビーズがあった場合には在庫を同梱、またはお時間を頂きますが追って発送させて頂いております。)
※DAとハンドメイド商品を同時購入した場合は、郵送での発送となります。
(送料を少しでも安く抑えたい。という場合は、DAとアイテムを別々で購入することをお勧めします)
※穴あきやバリビーズ等でビーズ不足の際はLINEにてご連絡下さい。
(手元に在庫があればご連絡いただき次第お送りさせて頂きますが、在庫の無いビーズに関しては発送まで約3週間程お時間を頂きます)

キットについて(ペン・トレイ・グルー)
選択欄にて、キットの有無の選択をされなかった場合、キットは付属されませんのでご了承ください。


【春節について】
red antaresのDAを請け負っている業者が中国にある為、毎年2月ごろ春節の長期休暇で
発送が遅れます。
2025年春節 1/20~2/10


【包装につきまして】
環境保全の観点から無駄な廃棄物を出さない為に過剰包装・梱包はしておりません。
ご注文をいただきました商品は簡易包装にて出荷をさせていただいております。
商品の安全を考慮し必要最低限の梱包資材で商品のダメージを防ぎお届け致します。段ボール自体が衝撃に強い商材となっておりますので商品の簡易包装にご理解賜わりますようお願い致します。


【返品・交換・キャンセルにつきまして】
通常販売商品及びオーダー商品につきまして、お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来かねます。
充分にご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。
また商品の品質には万全を期しておりますが万が一、不良や破損などがございましたら早急にご交換の対応を取らせていただきますのでお手数をお掛けし申し訳ございませんが、『商品到着後7日以内』に下記メールアドレスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
1ststar.antares@gmail.com


【クーポンにつきまして】
クーポンコードが入らない等のご質問は下記までお問い合わせをお願い致します。
▼https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

その他BASEのヘルプページは下記URLよりご確認くださいませ。
▼https://help.thebase.in/hc/ja


【商品の転売禁止につきまして】
営利を目的として商品購入等を行ない、当店の販売価格より高額値段設定でネットオークション・フリマサイトへの出品や転売する行為は、条例等に違反する場合もあり、お客様に安心して商品をご購入いただけますよう、改めて当サイト上において営利目的の転売の禁止を明示いたしますので、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
営利目的の購入と当店で判断した場合はご連絡を差し上げずにキャンセルさせていただきますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。


【画像の転用禁止につきまして】
当店または権利者の許諾なく複製、SNS、改変、切除、当店以外のウェブサイトへの転載等する行為は 著作権法により禁止されています。
画像の転用はお控えいただくようよろしくお願い申し上げます。


以上
お手数をおかけ致しますがよろしくお願い致します。

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