2024年10月1日からの郵便料金の改定と共に送料が変更となります。
下記表は、配送方法を普通郵便にした場合の重量と送料になります。
(※クリックポストの場合は価格に送料が含まれております)

郵送の場合
A3を1つ購入した場合：送料660円
A3を3つ購入した場合：送料770円です。
(A1サイズは既定サイズを越える為ゆうパック又はヤマトで発送致します。)

🔸ダイヤモンドアートについて
発注から発送まで1ヶ月程頂いております。
(中国の礼節期間は1ヶ月半ほどお時間を頂く事もございますのでご了承下さい)

※土日祝は郵便局が休みの為、出荷業務は行っておりません。

商品の発送通知が届いてから10日経っても届かない場合は、お問い合わせやLINEからご連絡下さい。
発送地の郵便局にて調査をかけさせて頂きます。
紛失の場合、ペンやペンスタンドなどは再制作&再発送、DAの場合は再発注&再発送となりますのでお時間頂きます。

ご注文後30分以内に自動返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

・システムエラーによりご返信できていない。
・ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。
・メールが受信フォルダではなく、迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・迷惑メール設定により送信されているが受信ができない状態になっている。

自動返信メールが届かない場合はお手数ですが、ページトップの「お問合せ」よりご連絡ください。
ご購入の確認をさせて頂き、注文IDをお送りさせて頂きます。

ギフトラッピングは致しておりません。

通常は通常ビーズ(ノーマル)のみですが
Mixは、通常ビーズをベースにAB/クリスタル/FDが配合されたものになります。

Youtubeの動画で説明しておりますので是非ご視聴ください。
https://studio.youtube.com/video/B6V1kzqqbvU/edit

はい。可能となっております。
オーダーページからご希望のサイズとビーズを選択して頂き、ご購入の際、備考欄に商品タイトルをきし頂きますとスムーズです。
ご希望のないものに関しては、お手数ですがLINEに友達追加して頂き、ご希望の絵柄とサイズをご連絡ください。

はい。可能となっております。
お手数ですがLINEに友達追加して頂き、ご希望の絵柄と希望ビーズの種類をご連絡ください。

キャンバスのシワがひどい場合、LINEにてお写真をお送り下さい。確認後交換させて頂きます。
再度発注という形になりますので、大変申し訳ないですが3週間程お時間を頂きます。ご了承の程お願い致します。

red antaresでもビーズの袋数の検品を行ない発送をさせて頂いておりますが、必要個数より足りない。ということもございます。
手元にあれば即日お送りさせて頂きますが、無い場合は3週間程お時間を頂きます。
まずは、一度LINEにてご連絡下さい。
※不良ビーズが多く、足りなくなった場合もLINEにてご連絡下さい。